【分享】信息工程监理风险管理的定性分析
大型的信息工程建设是一项投资高、风险大的系统工程。在信息工程的实际建设过程中，需要采用多种先进技术，其技术涉及物理设备、协议分析等多个方面。由于多种技术的整合本身就有难度，再加上信息工程多为分散开发，因此，这就很容易造成信息工程的隐患。在信息工程的实际建设过程中，监理的作用十分巨大，是保证信息工程建设质量的有效管理机制。通过“守法、诚信、科学、公正”的原则，监理机制能够有效对信息工程项目的质量、投资等进行科学的监督管理。
在信息工程项目建设中，经常需要对风险进行管控。这里的风险指的是一种对无法达到预定目标的可能性或结果的一种评测。而工程项目风险管理则是指在信息工程项目的建设过程中，通过风险识别、分析与评估、认识项目的风险，并根据评估情况对潜在的项目风险制定策略，有效进行控制，以免风险事件对工程项目的建设造成不良影响。通过风险管理可以最大程度保障信息工程项目的顺利建设。
信息工程监理风险管理的定性分析
信息工程监理过程中往往存在着多种风险和考验，为了能够降低或者避免因为监理不利导致的经济损失，监理人员应当注重信息工程中各风险的原因和出现概率，采取必要的手段进行处理和预防，下面将针对各主要风险因素进行定性分析。
1、业主带来的风险。
我国的信息工程监理的起步阶段较晚，虽然经过一段时期的发展已经取得了一定的成效，但是综合水平还比较低。大部分业主对信息工程监理不清不楚，对监理人员的工作内容产生怀疑，在监理工作过程中，监理人员在监理和风险控制中，业主由于不信任没有给予监理人员应用的权限，比如在工程进度管理和否决权不授予监理人员，反而由自己掌控。业主自身由于缺乏专业知识和经验，在使用这些权力时往往出现误判，导致工程出现较大的风险问题。其次，在监理人员得不到相关权限，只能以现有权力进行管理时，工程出现问题后业主又会将责任推给监理人员，造成经济上的损失。
2、项目承建商带来的风险。
项目承建商同样对信息工程监理人员不配合，承建商往往在发现质量问题和出现违约情况后，找到信息工程监理人员发出“请求”，希望能够避免出现记录或惩罚情况。假如监理人员按照规定进行上报和记录，承建商往往胡在工作中拒绝与监理人员配合，再加上有些承建商和监理人员是上下级关系，这就导致管理过程中的效力受到严重影响，进而引起工程的质量问题。
3、针对以上风险的处理策略。
（1）处理好与业主的关系。
在进行信息工程监理时，要注重与业主的沟通，将工程目标、技术情况和工程进度实时汇总，当业主提出要求时能够快速找到相关资料呈现，这样能够让业主更加安心，也能够帮助监理人员掌握工程的建设全局，有利于风险管理水平的提升。在信息工程监理过程中，还应当充分维护业主的权益，通过换位思考，争取业主的信任和帮助，从而使信息工程监理水平大大提升，降低工程中的风险。
（2）处理好与承包商的关系。
监理人员在工作过程中，应当与承建商建立起合作共赢的关系，向他们灌输工程质量和风险管理的重要性，以及监理缺失可能带来的经济损失和风险评估。通过实际的数据信息和相关的法律法规约束承建商，使承建商能够明白监理的意义和风险管理的重要性。在项目出现问题时，监理人员应当根据风险管理中的相关预防方案与承建商共同解决，提升承建商的信赖。
（内容节选自《信息工程监理中的风险管理探索》，作者：赵福洲，陈征。作者单位：北京赛迪工业和信息化工程监理中心有限公司。文章收录于《企业管理》杂志，版权归原作者所有，未经允许，禁止转载）
